What actions are required if users or their nominees had their payment processes cancelled due to government application fee changes?

Both parties will have been informed by email that the user who originally made the application will need to take the following steps: 

1. Log in to the Planning Portal, and navigate to the application 
2. Recalculate the fee 
3. Restart the ‘Pay and submit’ process 
4. Complete payment for the application (or make a new nomination for payment) 

If you or your nominated party has already made a payment for the application (e.g. initiated a bank transfer or posted a cheque), please pay the remaining balance to submit your application. 

After paying the remaining balance, if your application isn’t submitted by the following day, please contact our payment team at reconciliation@planningportal.co.uk¹ to assist.

Pa gamau y mae'n rhaid eu cymryd os bydd prosesau talu defnyddwyr neu eu henwebeion yn cael eu canslo oherwydd newidiadau'r llywodraeth i'r ffioedd gwneud cais?

Bydd y ddau barti wedi cael eu hysbysu drwy e-bost y bydd angen i'r defnyddiwr a wnaeth y cais yn y lle cyntaf gymryd y camau canlynol:

1. Mewngofnodi i'r Porth Cynllunio, ac agor y cais
2. Ailgyfrifo'r ffi
3. Ailddechrau'r broses ‘Talu a chyflwyno’
4. Cwblhau'r taliad ar gyfer y cais (neu wneud enwebiad newydd ar gyfer y taliad)

Os ydych chi neu'r blaid a enwebwyd gennych eisoes wedi gwneud taliad am y cais (e.e. wedi cychwyn trosglwyddiad banc neu wedi postio siec) talwch y balans sy'n weddill i gyflwyno'ch cais. 

Ar ôl talu'r balans sy'n weddill, os na fydd eich cais wedi'i gyflwyno erbyn y diwrnod canlynol, cysylltwch â'n tîm talu yn reconciliation@planningportal.co.uk² i gynorthwyo.

1. mailto:reconciliation@planningportal.co.uk
2. mailto:Os ydych chi neu'r blaid a enwebwyd gennych eisoes wedi gwneud taliad am y cais (e.e. wedi cychwyn trosglwyddiad banc neu wedi postio siec) talwch y balans sy'n weddill i gyflwyno'ch cais. Ar ôl talu'r balans sy'n weddill, os na fydd eich cais wedi'i gyflwyno erbyn y diwrnod canlynol, cysylltwch â'n tîm talu yn reconciliation@planningportal.co.uk i gynorthwyo.